Всеки продукт, закупен от електронния магазин, е с 2 години гаранция за качество. Тази гаранция е невалидна в случай, че в техническото описание на продукта е указан друг срок за гаранция. В този случай, важи срокът, упоменат в „техническите характеристики” на продукта.

За да се възползвате от гаранционен сервиз, е необходимо да ни изпратите официално писмо на указаните адреси с описанието на проблема, както и с описанието на направената от Вас поръчка. В рамките на 48 часа нашите консултанти ще обработят Вашето искане и ще се свържат с Вас.

В случаите, когато е необходима поправка на продукт по време на неговия гаранционен срок, е необходимо да попълните формуляр за поправка на продукт като упоменете всички необходими данни за Вашата поръчка и опишете дефектът, който трябва да бъде отстранен. В рамките на 48 часа наш консултант ще се свърже с Вас на посочения телефон, за да бъдат уточнени подробностите по изпълнение на гаранционните условия.